帮助中心-欧洲杯网址

《美的智慧家/美的商城pro会员权益规则》

一、pro折扣价

1、pro会员可享受美的智慧家app、美的智慧家小程序、 美的智慧家pc欧洲杯买球平台官网、美居app等平台商品会员折扣价。

2、 凡带有pro标识的商品或在pro会员专区的商品，pro会员均可享受折扣价。

3、 pro折扣价权益不限次数，在pro会员身份有效期内，可多次享用。

4、部分商品不同颜色和型号不属于pro折扣价范围，因此换货的商品如不属于pro折扣价范围将按照非pro折扣价的金额计算。

5、pro会员使用pro会员价权益时，可以同时享受其它满足条件的优惠。

6、 pro价具体折扣和商品范围美的有权变更。

二、多件立省

1、 pro会员可享受美的智慧家app、美的智慧家小程序、美的智慧家pc欧洲杯买球平台官网等平台，买多件折上折，明细如下： 1、满2个品类满3000元打9.7折 2、满4个品类满8000元打9.5折 3、满6个品类满12000元打8.8折

2、多件立省权益不限次数，在pro会员身份有效期内，可多次享用；

3、 pro会员使用多件立省权益时，不可同时叠加优惠券、满减促销等。

4、活动商品范围、折扣明细中满足要求的品类数、订单满减折扣力度都可能会不定期更新，请以下单时具体明细为准。

三、免费清洗

1、pro会员可免费领取1次家电清洗服务，可选空调、洗衣机、热水器、抽油烟机清洗服务任选一项。

2、 预约家电清洗服务成功后。不可以取消或者更换服务产品。如您已领取该清洗服务，我们会在30个工作日内，电话联系您预约清洗服务上门的时间，请保持手机通畅。

3、 当前pro会员身份有效期内，仅可领取一次免费清洗服务，逾期未用，不退不补。

4、部分地区可能会短期或长期因不可抗力因素，或部分地区不支持上门等无法享受此服务，请以您使用此权益的时候的具体政策为准，使用前可咨询客服。

四、每月赠礼

1、pro会员每个月可以前往pro会员中心页面，主动领取1000美的积分，积分可参与美的积分商城换购礼品，该权益每月仅限领取一次，不可多平台重复享用。

2、赠送的积分有效期为当月，即4月发放的积分，仅4月有效。逾期未领取或使用，不作额外的补偿。

3、在获取和使用积分过程中，如果出现违规行为，美的将取消您在任何渠道获得会员积分的资格，并有权收回活动中所得的积分(含已使用的积分及未使用的积分)，必要时将追究法律责任。

五、0元延保

1、pro会员购买美的品牌家电（限部分型号，具体型号商品可咨询在线客服。） ，可申请1次免费1年延保时间。不同的产品一年延保的价值金额不同，结算时将根据实际金额进行减免。用户未使用的0元延保权益在pro会员身份过期后即失效，不作补偿。

2、延保服务由美的官方售后提供的延保服务，和厂保提供的服务内容完全一样，配件辅材全部由原厂提供。因此延保的范围和厂保一致，如果有部分配件厂保不支持，延保也不支持。

3、 延保服务是指整机和主件保修时间延长，例如：冰箱保修整机一年，主件三年，申请1年延保后为整机两年，主件四年。若商品享有延保服务，则商品在厂保失效后，延保立即生效 。

4、如投保时该商品处于退货或订单失效的状态，我们会短信通知您投保失败，并将延保资格回退给您。

5、必须是在美的商城/智慧家平台有订单或者美的服务-我的产品库 中有记录的产品；

6、申请延保的产品必须是在pro会员身份有效期内购买的商品，逾期将申请失败，延保资格不作补偿。

7、投保成功后，保单信息将通过短信形式告知您，请注意查收；

8、当同一商品被同时两项延保服务作用时，以有效期长的延保为准，因此在申请延保时请确保您的商品没有绑定其它的延保服务。 该情形不属于延保失败，延保资格一旦使用，不予退还。

9、当前pro会员身份有效期内，仅可使用1次。

六、10倍积分

1、pro会员购物总共可以获得11倍积分（购物后可获得会员基础1倍积分 pro会员专享额外赠送10倍积分=共11倍积分），即pro会员购物10元，可获得11积分。

2、积分发放的时间，正常情况下，是您确认收货后的48小时内，积分会发放至您下单的账户，如积分未到账，请联系客服处理。

3、 特别注意，当您付款时是pro会员，则确认收货时可获得额外10倍积分；若您付款时不是pro会员，确认收货时是pro会员，则无法获得pro会员额外10倍积分。

4、在获取和使用积分过程中，如果出现违规行为，美的将取消您在任何渠道获得会员积分的资格，并有权收回活动中所得的积分(含已使用的积分及未使用的积分)，必要时将追究法律责任。

5、pro会员额外10倍积分获取渠道，仅限可开通美的pro会员的平台或线上与线下门店，包括美的欧洲杯买球平台官网商城 、智慧家平台等；

6、 您通过购物获得的10倍积分，各平台累计可获得的积分上限为3000，超出后将不再获得；

极速客服

1、 pro会员可享受400电话、在线客服优先接入服务；

2、在线客服：您可与【美的会员】公众号的在线客服联系。

3、人工客服：您可以拨打美的的任何一部客服电话与美的联系【4008899315】

新品试用

pro会员可享受美的家电新品免费试用资格，满足资格的pro会员，需按照当期新品试用的具体活动要求完成任务。新品试用活动会不定期开展。