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会员等级及权益规则说明

1、什么是美的会员？

美的用户在美的体系平台使用手机号注册绑定会员后可激活成为美的会员。

2、什么是成长值？

成长值决定会员等级，成长值越高，会员等级越高，可以享受的会员权益越多。成长值主要通过购物提升。

3、升级后的美的会员等级怎样划分？

升级前

各会员等级及其对应的成长值如下：

会员等级	所需成长值
普通会员	0-1000
黄金会员	1001-20000
钻石会员	≥20001

升级后

2021年7月7日-2021年7月15日完成升级后，美的会员等级由3个等级（普通、黄金、钻石）升级为5个等级（普通、白银、黄金、铂金、钻石），各等级对应的成长值具体如下：

会员等级	所需成长值
普通会员	0-100
白银会员	101-1000
黄金会员	1001-5000
铂金会员	5001-15000
钻石会员	≥15001

4、美的会员各等级有哪些权益？

会员等级越高可享受的权益越丰富。2021年7月7日-2021年7月15日完成升级后，新会员等级体系下，各等级会员可享受的具体权益如下：

权益名称	普通会员	白银会员	黄金会员	铂金会员	钻石会员
滤芯折扣	√	√	√	√	√
洗碗粉折扣	√	√	√	√	√
生日特权	√	√	√	√	√
异业好物	√	√	√	√	√
专属福利管家	√	√	√	√	√
免费清洗	√	√	√	√	√
服务基金		√	√	√	√
pro开卡特权			√	√	√
每月好礼			√	√	√
客服优先				√	√
尊享礼遇				√	√

具体权益内容，请以您当前所在平台的权益页面实际展示的权益内容为准。

5、如何获得成长值？

主要来源	成长值奖励	详细说明
购买金额	实际结算金额	在美的官方商城、京东/淘宝等渠道指定店铺下单，交易成功后按订单实付金额1:1发放（优惠券、运费除外）

* 重要说明：已认证为美的经销商的用户，在身份为经销商期间，发生的订单将不发放成长值和积分。

6、成长值的结算周期

（1）成长值的计算范围：自注册成为会员之日起，按照成长值规则计算并发放成长值。

（2）成长值有效期：成长值自获取之日起，有效期为5年。成长值到期后不立即扣除，将固定于每月1日，扣除上月失效成长值，由系统逐步分批处理。成长值到期但未扣减前，用户继续享受当前对应等级的权益。例如：用户分别于2015年5月1日、5月20日获得的成长值奖励，到期时间分别为2020年5月1日、5月20日，到期后不立即扣将，统一于2020年6月1日扣除5月份过期的成长值。

* 重要说明： 2018年11月2日前，已注册为美的会员用户将参考2015年1月1日至今在美的商城、指定淘宝平台店铺的历史消费行为给予初始成长值，2018年11月2日后，新注册成为美的会员的用户，自注册之日起，根据成长值规则奖励成长值。不在上述范围内的消费行为是否补发成长值奖励目前待定。

7、哪些情况会扣除成长值？

（1）退货：扣除的成长值与当时获得的值相同。

（2）成长值失效：成长值当前有效期为5年，到期的成长值不立即扣除，将在到期后的次月1号扣除失效的成长值，并重新评定等级。

（3）如果用户在美的购物消费及活跃互动行为违反了美的规则规定或国家法律法规也会造成成长值被扣除。

8、线下美的专卖店购买美的产品后，会奖励成长值和积分吗？

线下渠道的消费行为，目前暂未开放成长值奖励，仅限特定活动期间指定店铺可发放成长值。美的会员体系后续将继续优化完善。

9、目前哪些店铺支持通过消费奖励成长值和积分？

目前仅支持美的商城、淘宝平台下美的旗下指定旗舰店或专卖店、京东平台下美的指定旗舰店或专卖店。不在指定范围的店铺消费行为目前不奖励成长值。淘宝和京东平台下，需要先使用手机号注册或绑定成为美的会员，成长值需要将根据绑定的手机号，发放到对应的会员账号。

11、完成成长值或积分任务后，多久可以获得奖励？

一般在48小时之内奖励可以到账。

* 重要说明： 7月8日~7月15日期间，新会员等级体系上线初期，新旧体系数据切换过程中，会存在会员成长值数据读取异常情况，属于正常现象。